Veelgestelde vragen

Wat vervelend dat je artikel een defect vertoond. Ieder product heeft bij degelijk gebruik, 1 jaar fabrieksgarantie, op vertoon van de aankoop bon. Je kunt altijd contact opnemen met onze klantenservice.

Wettelijke garantie is van toepassing op al onze producten. Dit houdt in dat het product moet voldoen aan de verwachtingen die jij als consument er in alle redelijkheid van mag hebben. Je hebt 1 jaar fabrieksgarantie gerekend vanaf de aankoopdatum en op vertoon van je aankoopbewijs.

Wij zijn telefonisch bereikbaar tijdens kantooruren en 24-7 per e-mail. Heb je een vraag, twijfel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Heb je een dringende vraag die niet tot de volgende dag kan wachten, dan kun je met je telefoon via onze site de whatsapp-functie gebruiken. Contactpagina

Wat leuk om te horen dat je interesse in ons bedrijf hebt! Wij staan altijd open voor nieuwe kansen. Je kun je het beste contact opnemen met onze klantenservice. Wij brengen je dan in contact met de juiste medewerker.

Ja, in een aantal gevallen maken wij gebruik van cookies om de gebruikservaringen te verbeteren. Lees hierover meer in onze Privacy Policy.

Wij staan zeker open voor custom branding, wel zitten er wat voorwaarden en eventuele kosten aan verbonden. Ons verkoop team kan je hierover alles uitleggen, stuur een mail naar info@bbelt.nl of bel met onze klantenservice zodat zij jou met de juiste persoon in contact kunnen brengen.

Klachten dienen schriftelijk via de mail ingediend te worden, u kunt deze sturen naar info@bbelt.nl. Verbeterpunten over onze dienstverlening ontvangen wij graag, wij reageren hier altijd binnen 3 werkdagen op.

Het bevestigen van deze 2 in 1 riem aan de gesp is net even iets anders dan bij de rest van onze riemen.

Stap 1: Je opent de metalen poort van de gesp ( waar de metalen pinnetjes zich bevinden )

Stap 2: Je schuift de riem in de opening tot het einde van de metalen sleuf.

Stap 3: Je druk het metalen klepje met de metalen tandjes dicht, let op dit kan alleen als de gesp is uitgetrokken en half gedraaid is t.o.v. de riem!           

                                                                                                                                                                                                ( zie ook afbeelding in de product foto’s )

Stap 4: Ook bij het openen van het metalen poortje dient u de gesp op deze positie te trekken en draaien.

Kijk goed of de metalen tandjes diep genoeg in de riem zijn gedrukt.

Valt u gesp er na verloop van tijd af, dan kunt u de riem 3 mm inkorten zodat de metalen tandjes opnieuw contact maken met de riem.

Door de riem stevig tegen de gesp aan te drukken zal het metalen sluitingsklepje openen van de gesp.

Retourneren

Wij willen graag dat je 100% tevreden bent met je aankoop. Is de aankoop niet zoals verwacht of wil je een andere kleur bestellen, geen probleem! Je kunt het artikel binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Klik voor meer informatie op onderstaande onderwerpen.

Bekijk op je gemak of het product aan je verwachtingen voldoet. Voor alle gedane bestellingen geldt het Europese herroepingsrecht en een zichttermijn van 14 dagen. De 14 dagen gaan in op de eerstvolgende dag na het ontvangen van je bestelling. Je mag het ontvangen product uitpakken maar niet de verpakking scheuren , beschadigen of open knippen/snijden, bekijken, beoordelen en/of passen. Binnen deze 14 dagen heb je het recht om zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
Wil je je artikel ruilen of retourneren, dan kan dat volgens bovenstaande eenvoudige modules. Je mag ook op een andere wijze aangeven dat je gebruik maakt van je herroepingsrecht. Als je hiervoor kiest, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of via e-mail) op de hoogte stellen van je beslissing de overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Het modelformulier vind je onderaan de pagina met onze Algemene Voorwaarden. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om je mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
We waarderen het als je direct na ontvangst controleert of je bestelling onbeschadigd en compleet geleverd is. Mocht dit niet zo zijn, meld dit dan aan ons via de Klantenservice, dan lossen we het graag voor je op!

Je wilt een of meer artikelen terugsturen. Om het aankoopbedrag inclusief verzendkosten teruggestort te krijgen, vragen we je te voldoen aan de volgende voorwaarden:
• Het artikel is retour aangemeld binnen de zichttermijn van 14 dagen.
• Het artikel is compleet en in originele staat. Stuur altijd het product terug in de fabrieksverpakking, zodat wij er nog een andere klant blij mee kunnen maken.
• Het artikel is niet gebruikt of gedragen (passen mag natuurlijk wel).
Verder belangrijk:
• Je geeft in de doos duidelijk aan wie de afzender is, zodat wij kunnen achterhalen van wie de retourzending is. Gebruik bij voorkeur het ingevulde retourformulier.
• Het retourformulier verkrijg je door je retournering online aan te melden.
• Je ontvang dan een bevestiging van je aanmelding per mail
• We vragen je vriendelijk de bevestiging van het retourformulier die je via je mail krijgt af te drukken en mee te sturen in je pakketje.
Het ingevulde retourformulier onder aan deze pagina is de snelste en duidelijkste manier om je retour aan te melden. (Je kunt ook gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping, deze kun je vinden onderaan de pagina met onze Algemene Voorwaarden.)
Retourneer je je producten via ons retoursysteem, dan zijn er geen kosten aan verbonden. Verstuur je liever via PostNL of een andere verzender, dan zijn de retourkosten voor jou. De kosten voor het opsturen van een pakket via PostNL bedragen meestal € 6,95.

Nadat jij aan ons bekend hebt gemaakt dat je je aankoop retourneert, storten wij het volledige aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terug zodra we jou pakketje retour hebben mogen ontvangen, uiterlijk binnen 14 dagen. Heb je je gehele bestelling geretourneerd? Dan ontvang je ook de eventueel betaalde verzendkosten (a € 6,95) terug voor het versturen van het pakket van B-B-E-L-T naar jou. Je ontvangt het retourbedrag op de rekening en in het betaalmiddel waarmee je betaald hebt bij het plaatsen van de bestelling die je retour zendt.
Indien het product beschadigd aan ons teruggezonden wordt, kunnen wij hiervoor kosten in rekening brengen, zoals het aankoopbedrag en de gemaakte zendkosten.

Nog vragen? Neem dan contact op met onze klantenservice

Retourformulier

    Zodra we uw  aanvraag hebben ontvangen gaan we hem voor u aanmelden en ontvangt u per mail het retourformulier welke je kunt printen en bijsluiten in het pakketje, zodat we altijd weten wie de afzender is en wat er in het pakketje zit.

    Bee Safe BV
    Keizersweg 53
    7451PH Holten
    085-0657223

    Copyright © 2024 B-B-E-L-T | Powered by explict.nl

    0
      Winkelwagen
      Je winkelwagen is leegTerug naar winkel